Урок 2. Оформление группы ВКонтакте. Как превратить подписчиков в клиентов

Пройди тест

Чтобы активировать тест к уроку, напиши ключевое слово: ГРУППА в сообщения группы https://vk.com/write-71293967

Конспект урока

Очень замечательно, что ты здесь с нами! Ты молодец! Ты развиваешься!

Напоминаем, что можно налить себе чай, кофе, виноградный сок, квас и всё, что тебе хочется. Иииии… вместе с нами посидеть у нас на кухне.

В неформальной обстановке мы сейчас поболтаем о маркетинге, продвижении ВКонтакте и о том, как ремесленнику привлекать себе клиентов и обрести стабильность.

У тебя же есть под рукой всё та же тетрадка, та же ручка? Сейчас будет шок-контент. Надо будет записывать идеи, инсайты. Ничего не пропусти. Если нет тетрадки и ручки, делай это в заметках на телефоне, в любом удобном тебе файле помечай важные мысли.

Читаешь конспект, не посмотрев видео? Можешь упустить много важных мыслей и нюансов. Лучше посмотреть сначала видео, потому что так ты лучше поймешь этот урок.

Кстати, видео можно посмотреть на скорости x2.

Как обычно, всё будет легко, просто, на пальцах, с примерами. С нами весело и комфортно. Поэтому погнали!

Оформление группы ВКонтакте

Ты помнишь замечательную систему ВК-бабло, которая состоит из 5 элементов. Мы с тобой в первом уроке уже рассмотрели оформление личной страницы.

ВНИМАНИЕ! Если по какой-то причине ты вдруг решил смотреть уроки не по порядку, то очень сильно советую посмотреть первый урок.

Там мы разобрали основы маркетинга, фундамент, на котором строится всё продвижение и от которого зависит успешность продвижения. Раскрыли секрет оформления личных страниц, поговорили про приветственный пост.

Второй элемент нашей системы – оформление группы ВКонтакте.

Покажем какие элементы должны быть в группе, как сделать её продающей, с помощью чего можно оформить свою страницу и в чём же весь секрет, почему у одних ремесленников есть продажи из групп ВКонтакте, а у других нет.

И самые важные фишечки сейчас ты узнаешь!

Что ты думаешь по поводу того, что тебе нужно расстаться с деньгами? Наверняка, ты испытываешь стресс. Да, расставаться с деньгами – это стресс.

И надо признать факт, мы, ремесленники, к сожалению, часто заставляем своих клиентов стрессовать, когда они находят нашу страницу или заходят в группу.

Все эти варианты сразу предполагают, что человек должен первый сделать шаг и, главное, - заплатить тебе прямо сейчас...

У человека тысяча пятьсот вопросов в голове, сомнений, страхов, он не понимает, как это всё обсудить с тобой. А ты говоришь: «Записывайся прямо сейчас».

Что делать, чтобы люди к тебе охотнее обращались?

Все эти призывы и предложения подразумевают, что с тобой легко и просто можно начать общаться. Не обязательно прямо сейчас записываться и отдавать деньги.
У человека есть множество вопросов, сомнений и ты даёшь ему простое предложение, простой первый шаг: «Иди ко мне, я с тобой поговорю».

Это очень простой психологический эффект.

Гораздо меньше людей придут и сразу запишутся на сеанс, но гораздо больше получат какую-то бесплатную консультацию или расчёт стоимости, или подборку эскизов. Или что-то бесплатное, что можно сделать прямо сейчас и заявить о своём интересе: «Я твой потенциальный клиент, пообщайся со мной».

Это не значит, что нужно раздавать людям халяву. Об этом нет речи вообще!
Но у человека есть самый логичный вопрос, это и будет твоим предложением простого шага, чтобы начать диалог с тобой.

Часто к нам приходят ремесленники и говорят: «Знаете, у меня всё офигенно, я страницу оформил, группу оформил, у меня всё красивенько, я заказал дизайн, заплатил деньги. Но у меня нет продаж, нет клиентов. Почему так происходит?»

Когда я захожу в такую группу, то к моему большому сожалению, я там НЕ вижу. Не вижу входа для клиента!

Согласись, если взять обычную жизнь, это выглядит смешно. Допустим, ты открыл булочную. И чтобы попасть в твою булочную, нужно залазить через окно или ты вообще заложил кирпичами вход. Это кажется смешно и абсурдно.

Но почему когда мы говорим об онлайне, о группе в ВКонтакте, о личной странице, мы не замечаем этой простой вещи? Что у нас нет двери, в которую человек может легко зайти. Понюхать запах этих булочек, ещё не заплатив.

Просто зайти и начать взаимодействие, пообщаться с продавцом и решить, хочет ли он булочки))

Дай людям возможность начать с тобой взаимодействовать, зайти к тебе!

Пример в ВК, когда нет дверей

На прошлом уроке мы уже обсуждали оформление личной страницы.

Вот пример фотографа – Мария Инькова. Она молодец, у неё есть на аватарке своя фотография. В статусе она написала о том, что она фотографирует в Петербурге. Но, во-первых, она не зацепила ПиПеЦ в статусе, во-вторых у неё нет возможности просто зайти к ней. У неё просто заложена кирпичами дверь.

Давай посмотрим, что же у неё в группе.

Сейчас ВКонтакте предлагает разнообразный ассортимент способов оформления группы:

Всё это можно круто сделать. Эти технические элементы являются той самой дверью, в которую человек может зайти.

Но у неё ничего этого нет. По факту у девушки нет никакого способа с ней связаться, только написать сообщение.

Получается, человек должен сам зайти в группу и вроде как сам догадаться, что ему нужно написать сообщение.

А люди, как мы знаем, очень ленивы. Человек просто посмотрит и уйдёт.

Если бы у неё было предложение, к примеру: «Напиши мне сообщение, чтобы получить бесплатную консультацию», человек бы прочитал и подумал: «О, прикольно, я могу пообщаться с этим фотографом».

Или напиши: «Нажми сюда и рассчитай стоимость твоей фотосессии».

Вместо этого что пишет эта девочка? «Запись съёмки открыта. Для заказа съёмки напишите личное сообщение или письмо» и указан емейл.

Ребята, вы часто пользуетесь емейлом?

Но основная мысль здесь в том, что для заказа съёмки напишите мне.

А это уже стресс, я должен уже сразу заказывать съёмку, а я ещё не готов, у меня есть вопросы: «А сколько это будет стоить? А где вообще твоё портфолио? А какой у тебя вообще опыт? А что ты снимаешь? А когда?» Миллион всяких вопросов, которые хотелось обсудить.

Девушка-фотограф допускает ошибку - вместо того, чтобы радушно пообщаться с клиентом, она предлагает записаться, то есть согласиться на то, чтобы заплатить деньги.

Дальше в уроках мы расскажем, как сделать твою дверь заметнее.

А сейчас разберём, как же вот эту дверь реализовать виртуально в онлайне. Используем технические возможности, которые нам даёт ВКонтакте.

Что такое сервис Сенлер и как эта дверь может выглядеть?

Вот пример наших клиентов, магазина тканей в Тюмени.

У них в группе есть много разных интересных кнопочек и элементов. Например, один из них – скидка 10% получить. Интересно? Интересно.

Это та самая дверь, о которой мы говорили!

В итоге нажимая на кнопку “Получить ссылку” человек подписывается на рассылку. В этот момент приходит автоматическое сообщение в личку:

Я быстро увидел и легко зашёл в эту дверь. И денег-то не заплатил, но при этом они уже узнали, что я есть, они ведут уже со мной переписку, они могут мне сейчас написать и продать уже свою ткань.

Использую сервис рассылки сенлер, мы можем собрать множество заинтересованных людей. Не все эти люди станут твоими клиентами и это нормально, мы не можем продать всем.

Но таким способом мы начинаем диалог с как можно большим количеством людей.

Еще один пример Двери, через сервис рассылки Senler

Пример нашей ученицы Татьяны Лободы, которая занимается йогой. Она сделала бесплатное пробное занятие, используя сервис рассылки.

После нажатия на кнопку “Получить бесплатное занятие” человек получает в личные сообщение ВК:

За время того, как она крутила рекламу, она насобирала 140 заявок от потенциальных клиентов. Часть этих людей пришло на занятие, стали заниматься и оплатили уже абонемент.

Как настроить рассылку через сервис Senler, что там писать и как правильно выбрать “Дверь” всё это по кнопочкам и детально разбираем уже в большом курсе “ВК-Бабло”

Что такое Анкета и как она может выглядеть?

Можно сделать анкетку. Это замечательная штуковина, которая очень подходит под расчёт стоимости. Ты говоришь: «Рассчитай стоимость моей фотосессии» или татуировки, «Ответь на три / четыре / пять вопросов». Вылезает анкета и т.д. Сейчас всё покажем.

Вот группа одной из наших учениц «Искусством быть\Уютная тату-студия\Тюмень». Она открыла собственную тату-студию. У них есть группа и здесь есть кнопка, которая первая попадается – «Рассчитать стоимость».

Если я на неё нажму, то попаду на специальную анкетку. Мне нужно ответить на короткие вопросы. Потом я вижу «Нажми кнопку «Отправить» и «Разрешить», чтобы администратор смог связаться с тобой». Я нажимаю «Отправить». Всё!

Смотри, это тоже двери. Я денег не заплатил, но заявил уже о своём присутствии, что меня это интересует. После этого человеку в личку приходит сообщение, которое провоцирует уже дальнейший диалог.

И самое главное никакого стресса!

Мне не надо никуда звонить. Мне не надо смиряться с мыслью, что я сейчас заплачу и уже потеряю деньги.

В этот момент администратору группы, а если ты сам делаешь – то тебе приходит – уведомление и вся информация, которую человек заполнил в анкете. Это технически всё легко настраивается.

Мы подробно всё рассматриваем в большом платном курсе. Как придумать эти вопросы, как настроить всё технически.

Сейчас главная ключевая мысль, которую тебе нужно уловить, что нам нужно сделать дверь, и понять, какие технические способы бывают, как они могут выглядеть.

Вот пример с результатами, которые мы получили.

Это Юлия Трофимчук, она занимается экскурсиями на Шри-Ланке.

Мы предложили человеку подобрать экскурсию. Он отвечает на три вопроса. После этого ему в личку сразу приходит сообщение:

Соответственно, человек отвечает.

Таким способом за рекламную компанию, которая длилась 1.5 месяца, мы насобирали 102 ответа при учёте того, что одна экскурсия стоит 60-100 долларов. Просто использовали такой простой механизм, как предложить человеку подобрать экскурсии.

Никто не сказал человеку: «Так, давай, заплати мне 100 баксов», она сказала: «Вот, заполни анкету, я подберу тебе экскурсию».

Анкету заполнит гораздо больше человек, чем сразу придут и начнут по 100 баксов тебе переводить. В ходе диалога она потом ведёт продажу и это мега эффективно работает.

Какие могут быть автосообщения?

Технически ВКонтакте нам позволяет настроить некое приветственное сообщение в группе.

Что это значит?

Человек ещё не переписывался с твоей группой, но в первый раз заходит в неё и хочет написать, нажимает на сообщение и сразу видит приветствие от имени группы.

В этом сообщении мы можем сразу спровоцировать его на диалог. Задать ему вопрос, облегчить его действие - он перейдёт в диалог, но не будет его инициатором, он просто отвечает на вопрос.

Примеры автосообщений в группе

Также в постах, в оформлении группы мы можем человека призывать: «Переходи в сообщение и напиши, например, какая у тебя идея татуировки».

А пост с опросом катит?

В первом уроке мы показывали пост с опросом на личной странице, но такой же может быть и у тебя в группе. Это тоже замечательная точка входа, где человеку даже писать тебе ничего не надо!

Он просто может тыкнуть в опросике на какую-нибудь кнопочку и тем самым заявить о себе, показать, что у него есть интерес. А ты уже с ним связываешься и творишь магию.

Пример поста с опросом

Это пример поста с опросом. Здесь ключевой момент, что это продающий пост.

Спрашиваем: «Хотите посетить пробный (бесплатный) урок по йоге?» Человек может ответить «Да», «Расскажите мне подробнее». Мы видим, что 14 человек проявили интерес. Сразу 14 диалогов, 14 потенциальных клиентов. Начинаешь с ними общение, пошли продажи.

Вот эти простые инструменты: Анкета, Пост с опросом, Сообщение в личной группе и Рассылка.

ВК даёт возможность автоматически без нашего участия начать общаться с человеком, собрать заинтересованных людей. Магия дверей!

Когда открываешь перед клиентом двери, то уже могут появится клиенты, как это было у нашей ученицы Яны Игнатьевой она мастер маникюра.

Разумеется, когда ты делаешь нормальную бесплатную дверь, вход, простой первый шаг для человека, то люди гораздо больше реагируют, чем если этих дверей нет.

Нужен ли призыв к действию?

И важный элемент – это призыв к действию. Посмотрите на картинку. Она полностью отображает нашу человеческую сущность.

Если человеку не говорить, что делать, то он будет расслабляться и ничего не делать. Мы ленивые жопки и наш мозг так устроен.

Но когда мы человеку говорим: «Нажми на кнопку», «Перейди по ссылке», «Напиши сообщение», то он сразу: «О, ну да, точно, это надо сделать». Тогда он совершает это действие.

Простое добавление призыва к действию увеличивает количество людей, которые тебе напишут, заполнят анкету, свяжутся с тобой. В противном случае они посмотрят и уйдут. Потому что «А зачем?» Зачем тратить свои силы?

Это такая вещь, в которую тяжело поверить. Но на практике мы убедились: в любой рекламе, в любом тексте, в любой группе в оформлении нужно добавить призыв к действию и это резко увеличит эффективность.

Таких случаев у нас множество. Для людей это как взрыв мозга.

Раньше-то как считали: «А они сами-то не догадаются, что надо сделать?»

Нет, не догадаются! А если и догадаются, то не сделают. Люди – такие существа. И догадается меньшинство, т.к. между действием и бездействием человек выберет бездействие. Поэтому если ты не скажешь ему этого сделать, он ничего и не сделает. Поэтому надо обязательно говорить.

Как превратить группу в машину по производству клиентов?

Мы уже разобрали дверь. Это круто. Но нужно, чтобы человек вошёл в эту дверь. И мы знаем, что внимание у человека в соцсети очень ограниченно и рассеянно.

Вот шикарный пример того, как реагируют люди на информацию в соцсетях

Это действительно так. Я уверена, что все мы сталкиваемся с подобными ситуациями. Сколько бы информации мы не написали в социальных сетях, люди будут невнимательны.

Поэтому мы должны использовать весь потенциал группы ВКонтакте!

И ещё один фокус:

Давай на примере.

Это группа нашей ученицы Оли Куликовой. У неё дверь – рассчитать стоимость татуировки. Это анкета с 3 вопросами.

Призыв и ссылка на анкету есть:

И это приносит результат!

Сейчас Оля уже открыла свою студию.

Но тогда, когда она прошла обучение и мы запускали рекламу, она получила 206 ответов на эту анкету.

И сейчас она говорит, что до сих пор эта анкета работает. Периодически, когда ей нужно, она снова запускает рекламу на эту анкету.

В каких элементах группы размещать призывы и “Дверь”, как это правильно сделать. Разбираем подробно и по кнопочкам на большом платном курсе “ВК-Бабло”. Чтобы пойти коротким путем, и под чутким руководством настроить свою группу и превратить ее в машину по привлечению клиентов. Переходи по кнопочке и узнай подробнее о курсе

Где провал у многих ремесленников

Зачастую ремесленники считают, что достаточно красиво оформить группу и всё будет замечательно.

Тебе нужно понять, что дизайн – вторичен. Да, это прикольно, но он должен дополнять.

Если в твоей группе нет важных смыслов, там не написано о ПиПеЦе клиента, там нет двери, то никакой супер-пупер дизайн не поможет тебе превратить подписчиков в клиентов.

О том, как сделать самостоятельно дизайн, о том, как технически настроить этот сервис рассылки, анкету, как эти посты сделать, виджеты, меню – всё это по кнопочкам мы разбираем на большом платном курсе ВК-Бабло.

Сейчас нам нужно понять все эти необходимые элементы, как же работает сам маркетинг, и что тебе позволит выделиться среди других ремесленников.

Просто правильно оформи группу и открой дверь. Как это сделала наша ученица Лилия Маер - фотограф.

Элементарные вещи!

Правильное оформление, важные элементы – дверь, ПиПеЦ. И вот результат.

Ничего не надо выдумывать, ничего не надо лишнего, всякие разные штуки-боты – это всё мимо.

Это был второй элемент системы Вк-бабло, где мы разобрали как правильно оформлять группу в Вконтакте. И, конечно, это вершина айсберга, лишь небольшая видимая часть.

Что есть по этому поводу в нашем большом платном курсе “Вк-бабло”?

Этап №2 (9 уроков) «Оформление продающей группы ВКонтакте»

Обращаю твоё внимание, что здесь мы рассмотрели оформление группы в одном уроке, а в большом курсе аж 9 уроков!

Всё по шагам и по кнопочкам, чтобы было понятно что делаем и зачем.

Здесь важно понять, что ты всё можешь сделать самостоятельно, не привлекая за дополнительную плату сторонних специалистов-дизайнеров.

После этих уроков по оформлению, у тебя будет красиво и правильно оформленная группа, где будут настроены все элементы: меню группы, красивая обложка, красивый виджет захвата, который как и меню будет привлекать внимание людей и превращать их в клиентов, провоцировать на диалог с тобой.

Посмотри на видео, как выглядит урок изнутри. Есть подробное содержание с прямыми ссылками на нужные разделы. Ты всегда можешь быстро вернуться и посмотреть, что необходимо повторить.

Также последовательно по кнопочкам показано, что нажимать, чтобы создать, добавить анкету, как с ней работать в дальнейшем. Как настроить уведомление о том, что кто-то заполнил анкету.

У тебя будет подробный мануал, который ты возьмёшь и настроишь свою дверь через Анкету в группе.

Таким образом устроены все уроки в курсе, которые содержат именно техническую информацию, чтобы было удобно всё применить шаг за шагом.

Как всегда подробно о том, как сделать, настроить и как с помощью этой двери превращать посетителей в клиентов.

Вместе с тобой, по кнопочкам настроим этот бот. Зачем он нужен? Когда кто-то оставляет комментарий в группе, под фото или под постом, или сообщение, ты чётко будешь получать уведомление об этом и сможешь быстро отреагировать, взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Да, сейчас у Вк есть свои внутренние уведомления о действиях в группе, но, к сожалению, они не всегда хорошо работают. Callback API работает без перебоев.

Поговорим о результатах в курсе “ВК-Бабло” по этапам:

Этап №1 «Оформление Личной Страницы ВКонтакте» рассматривали в первом уроке.

Результат:

Вот результат этапа №2 «Оформление продающей группы ВКонтакте»

В следующих уроках расскажем о результатах остальных этапов.

Формат онлайн обучения на курсе “ВК-Бабло”

Что ещё важно и нужно?

Чтобы настроить все эти вещи, это есть много всяких технических тонкостей. Понадобиться компьютер, понадобиться время, тебе нужно будет во всём этом разобраться и всё это настроить.

Но не переживай. Вся эта история сопровождается подробнейшими инструкциями в таком формате, чтобы ты не запутался, чтобы были понятны все эти технические моменты. Всё будет разложено по полочкам, пережёвано в пюрешку и в рот положено. Даже самый чайник справится со всеми этими инструкциями.

У нас на курсе люди абсолютно разного уровня. Были ребята настолько далёкие от компьютера, и справлялись. Главное – твоё желание.

Если у тебя есть желание и время – садишься и используешь подробнейшую инструкцию. Просто взял и повторил. И у тебя всё готово. В этом нет никакой сложности.

И оно того стоит!

Подводим итог

Итак, давай подведём итог, что мы с тобой узнали на этом уроке:

Если ты хочешь закрепить пройденный материал, повеселиться, развлечься, то ты можешь пройти тест к этому уроку. Это не обязательно и на твоё усмотрение, но будет круто)

Чтобы активировать тест, напиши ключевое слово ГРУППА в сообщения группы https://vk.com/write-71293967

Также если у тебя возникли какие-то вопросы, появились какие-то идеи, ты прямо здесь в сообщениях, где получаешь эти уроки, можешь написать нам. Мы читаем и отвечаем!

Итак, что же будет в следующем третьем уроке?

Если у тебя есть время, настрой, тебе прикольно с нами учиться, ты прямо сейчас можешь перейти по кнопочке «Посмотреть третий урок» и изучить его.

Спасибо тебе, что провёл это время с нами, и развиваешься. Увидимся в третьем уроке!